Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kebijakan Privasi Kivona menjelaskan bagaimana informasi pengunjung dikelola, dilindungi, dan digunakan. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dan perlindungan privasi yang kuat. Situs kami dirancang dengan prinsip privacy-by-design, yang berarti privasi Anda adalah prioritas utama kami dari awal.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Tidak Kami Kumpulkan: Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang tidak perlu. Kami tidak mengumpulkan nama, nomor telepon, alamat, tanggal lahir, atau data identitas pribadi lainnya kecuali Anda secara sukarela mengirimkannya melalui formulir kontak kami.

Informasi dari Formulir Kontak: Jika Anda mengirim formulir kontak, kami mengumpulkan alamat email dan pesan Anda. Informasi ini hanya digunakan untuk merespons pertanyaan atau umpan balik Anda dan tidak disimpan secara permanen atau diberikan kepada pihak ketiga.

Cookie Esensial: Kami menggunakan cookie esensial hanya untuk fungsionalitas dasar situs, seperti mengingat pilihan bahasa atau melacak kunjungan. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan, cookie iklan, atau alat analitik pihak ketiga yang memonitor perilaku Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan hanya untuk:

• Merespons pertanyaan atau umpan balik dari formulir kontak
• Menyediakan fungsionalitas dasar situs (cookie esensial)
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis penggunaan internal yang tidak dapat diidentifikasi

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Perlindungan Data

Kami menggunakan praktik keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan, silakan hubungi kami segera.

Retensi Data

Kami tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan. Pesan formulir kontak dapat dipertahankan selama waktu yang wajar untuk merespons, tetapi tidak disimpan secara permanen. Cookie esensial disimpan hanya selama sesi atau untuk jangka waktu minimal yang diperlukan untuk fungsionalitas.

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui informasi apa yang kami simpan tentang Anda
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Menolak penggunaan cookie non-esensial
• Mengajukan keberatan atau keluhan tentang praktik privasi kami

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui formulir kontak atau email [email protected].

Link Eksternal

Situs kami mungkin berisi link ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs-situs tersebut. Kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Pertanyaan atau Kekhawatiran?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani informasi Anda, silakan hubungi kami di:

📧 Email: [email protected]
📞 Telepon: +62 813 876 543 21
📍 Alamat: Jl. Sudirman No.Kav. 52-53, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kby. Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190, Indonesia

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada Februari 2026.